Por favor tener en cuenta que se requiere una conexión funcional a internet en su computador para la activación de cualquier dispositivo de Antelope Audio, esta no se puede hacer sin conexión. Su interfaz Zen Quadro Synergy Core debe ser activada en linea para que funcione. Este articulo contiene los pasos necesarios: 

1. Conecte el puerto USB 1 primario de la interfaz Zen Quadro Synergy Core a un computador con sistema operativo Windows o macOS utilizando un cable USB tipo C.  

Importante: La Zen Quadro Synergy Core es una interfaz alimentada por bus USB-C, por lo que requiere una fuente de energía estable a través de los puertos del computador. Se recomienda utilizar puertos como USB 3, USB 3.1/USB-C que se encuentran en la placa base (motherboard). Aunque se pueden usar puertos USB 2.0, algunos pueden no suministrar suficiente energía. En ese caso, se puede utilizar el puerto USB-C secundario de la interfaz. 

2. Abra el navegador de Internet y diríjase a https://en.antelopeaudio.com/login/.

3. Inicie sesión en el área de usuario de Antelope Audio con su correo electrónico y contraseña. Si no tiene una cuenta, visite https://en.antelopeaudio.com/sign-up/ para crear una.

4. Haga clic en el botón "Activate New Device" ("Activar nuevo dispositivo").

5. Haga clic en "Zen Quadro Synergy Core" en la lista de dispositivos.

6. Descargue e instale la aplicación Antelope Launcher para Windows o macOS.

7. Abra la aplicación Antelope Launcher, ingrese el correo electrónico y la contraseña que utilizó para iniciar sesión en el área de usuario de Antelope Audio y haga clic en "Login".

Configuración para Windows 10

Para optimizar la reproducción y grabación de audio de la interfaz Zen Quadro Synergy Core en Windows 10/11: 

1. Accede a la ventana de opciones de ‘Sonido’ desde el Panel de control, o haz clic derecho en el ícono de altavoz en la barra de tareas y selecciona ‘Configuración de sonido’.

2. Asegúrate de que el Zen Quadro Synergy Core esté seleccionado tanto en 'Salida' como en 'Entrada':

• En 'Salida', la interfaz debe aparecer como 'Zen Quadro SC USB Audio Driver Playback 1/2'. Estarán disponibles 4 pares de dispositivos de reproducción.
• En 'Entrada', el equipo debe figurar como 'Zen Quadro SC USB Audio Driver Recording 1/2'. Estarán disponibles 4 pares de dispositivos de grabación.

3. Haz clic en 'Propiedades del dispositivo' en la sección de 'Salida'. Luego, selecciona 'Propiedades adicionales del dispositivo'. 

Nota: En windows 11, para llegar a estos mismos menus, haga click en 'Más opciones de configuración de sonido', después dar click en cada uno de los dispositivos de reproducción que desee optimizar de la Zen Quadro Synergy Core. 

4. Vaya a la pestaña ‘Formatos compatibles’ y marca todas las tasas de muestreo disponibles. 

5. Accede a la pestaña ‘Mejoras’ y desactive todas las mejoras. 

6. Vaya a la pestaña ‘Opciones avanzadas’ y seleccione cualquiera de los modos disponibles de “2 canales, 24 bits” en el menú desplegable. Haz clic en ‘Aceptar’ para cerrar la ventana.

7. De vuelta en la configuración de sonido, haz clic en 'Propiedades del dispositivo' bajo la sección de 'Entrada'. Luego, seleccione 'Propiedades adicionales del dispositivo'. Accede a la pestaña ‘Mejoras’ y desactiva todas las mejoras. Haz clic en ‘Aceptar’ para cerrar la ventana.

Consejos

• Si experimenta interrupciones o fallos al usar su DAW y reproducir audio del sistema operativo al mismo tiempo, asegúrese de que la frecuencia de muestreo del equipo coincida con la de su sesión en el DAW.
• En algunos casos, desactivar la opción de ‘Modo exclusivo’ desde la pestaña ‘Opciones avanzadas’ puede ayudar cuando se utilizan varias aplicaciones de reproducción simultáneamente.
• Desactivar la frecuencia de muestreo de 32 kHz no es obligatorio, pero podría mejorar el rendimiento general.

Configuración para macOS (a partir de 10.14 y posteriores) 

Los ajustes de seguridad en macOS (10.14 y versiones posteriores) pueden hacer que no llegue señal de entrada a su DAW, incluso si todo está configurado correctamente.

Estos pasos aplican cuando se usa la Interfaz Zen Quadro Synergy Core en un DAW por primera vez:

1. Abra su DAW y seleccione la interfaz Zen Quadro Synergy Core como dispositivo de entrada. Aparecerá un cuadro de diálogo como el siguiente (por ejemplo, si está usando Ableton Live 10 Suite):

2. Haga click en 'Ok' y su DAW debería funcionar con normalidad. 

Nota: Sin embargo, si la ventana emergente del paso anterior no aparece y el DAW no detecta la interfaz de forma adecuada, o por otra lado, estas utilizando multiples DAW, es necesario hacer unos ajustes manuales para cada uno de los programas en la sección de 'Security & Privacy'/'Seguridad y privacidad': 

1. Haga click en el icono de la 'Manzana' y seleccione 'Preferencias del sistema', y despliege el menu de 'Seguridad y privacidad'. 

2. Haga clic en la pestaña 'Privacidad'. En la columna de la izquierda, seleccione 'Micrófono'. Asegúrese de que esté marcada la casilla junto a cualquier DAW que desee utilizar. 

Nota: para efectuar cambios en la configuración, es necesario dar click en el icono del candado en la parte inferior de la ventana e ingresar la contraseña del usuario. 

Instalar el Unified Driver para macOS

Zen Quadro SC es un dispositivo Class Compliant y puede funcionar directamente al conectarse, sin necesidad de instalar controladores (Drivers). Sin embargo, recomendamos instalar el Antelope Unified Driver siguiendo los pasos a continuación para garantizar un rendimiento y una estabilidad óptimos.

Dirígete a la pestaña 'SYSTEM' en el Antelope Launcher y haz clic en 'Install' en la versión más reciente del paquete (Bundle) disponible para el Antelope Unified Driver: 

Para permitir el uso del Unified Driver en macOS 10.15 Catalina, 11 Big Sur o 12 Monterey, visitar este articulo. 

Para permitir el uso del Unified Driver en macOS Ventura y Sonoma, visita este artículo.

Para habilitar el Unified Driver en computadoras con Apple Silicon, visita este artículo.

Mac:

• Apple Mac 2013 o más reciente.

• Mínimo: macOS 10.14 Mojave.

• Espacio de almacenamiento disponible (mínimo 10 GB).

• Memoria RAM: mínimo 8 GB (se recomienda 16 GB o más).

• Sistemas operativos compatibles: 10.14 Mojave, 10.15 Catalina, 11 Big Sur, 12 Monterey, 13 Ventura, 14 Sonoma.

Windows:

• PC con puerto USB 2.0 ó USB 3.0.

• Windows 10/11 (64 bits) con las últimas actualizaciones de Microsoft.

• Espacio de almacenamiento disponible (mínimo 10 GB).

• Memoria RAM: mínimo 8 GB (se recomienda 16 GB o más).

• CPU: Intel Core i5™ o AMD Ryzen como mínimo (se recomienda una versión superior).

Compatibilidad con dispositivos móviles:

iOS:

• Recomendado: iOS 14 ó superior.

• iPhones/iPads con puertos Lightning requieren un adaptador Camera Kit (no incluido).

• Debe usarse el puerto USB 2 secundario de la interfaz Zen Quadro SC.

Android:

• El puerto USB 2 secundario de la interfaz Zen Quadro SC es UAC2 (USB Audio Class 2) y, en general, es compatible con dispositivos móviles que admiten dispositivos de audio UAC2 con puertos USB-C.
  Sin embargo, debido a variaciones entre versiones del sistema operativo y fabricantes de smartphones, no podemos garantizar una compatibilidad total.
  
  

• Para dispositivos Android, debe usarse el puerto USB 2 secundario de la interfaz Zen Quadro SC.

- Dado que la mayoría de los productos Apple no pueden suministrar suficiente energía, el puerto USB 1 primario debe conectarse a un puerto USB ó a una fuente de alimentación externa que proporcione al menos 5V y 1.5A como mínimo.

- La interfaz Zen Quadro no aparecerá en el Antelope Launcher si el puerto USB secundario está conectado a una computadora; solo se mostrará como un dispositivo de audio. Para hacer cambios desde el panel de control, se debe utilizar el puerto USB 1 Primario.

¿AFX2DAW está disponible para la interfaz Zen Quadro Synergy Core?
No, AFX2DAW no está disponible para Zen Quadro. Para utilizar los efectos en tiempo real dentro del DAW, por favor consultar este artículo donde se explica cómo configurarlos como Inserts de hardware.

¿Se puede conectar la interfaz Zen Quadro SC a un puerto Thunderbolt?
Sí, puedes conectarla a un puerto Thunderbolt 3 o 4, ya que son compatibles con USB-C. La Zen Quadro funcionará como un dispositivo USB. Los puertos Thunderbolt 2 no son compatibles. 

¿El sistema de doble USB puede usarse como redundancia en presentaciones en vivo?
Sí, la reproducción y grabación en los dos puertos USB funcionan de manera independiente, por lo tanto, si una computadora deja de grabar, la otra continuará con el proceso. Es importante que ambos sistemas trabajen con la misma frecuencia de muestreo.

Si se interrumpe la entrega de energía en el puerto USB 1 (principal), la interfaz Zen Quadro SC se reiniciará, lo que detendrá la reproducción o grabación en curso. 

¿Puedo usar la funcionalidad OTG con un iPhone/iPad que tenga puerto Lightning?
Sí, para poder conectar la interfaz a un iPhone con puerto Lightning necesitas un adaptador Camera Kit (no incluido), ya que el puerto Lightning no admite conexiones en las que el dispositivo Apple actúe como host (OTG).
Dado que la mayoría de los productos Apple con Lightning no entregan suficiente energía, el puerto USB 1 (principal) debe conectarse a un puerto USB o fuente de alimentación externa que suministre al menos 5 Voltios y 1.5 Amperios, mientras que el puerto USB 2 (secundario) se conecta al dispositivo Apple mediante el adaptador Camera Kit (certificado por apple). 

¿Puedo conectar y usar la funcionalidad OTG en un iPhone 15 o iPad con puerto USB-C?
 Sí, puedes hacerlo utilizando un cable USB-C a USB-C (incluido). El iPhone 15 puede suministrar la energía suficiente para alimentar la interfaz Zen Quadro SC por sí solo. Sin embargo, en caso de que el iPhone o iPad no proporcione la potencia necesaria, puedes conectar el puerto USB 1 (principal) a una fuente de alimentación externa o a un puerto USB de computadora que entregue al menos 5V y 1.5A. 

¿Se pueden usar los efectos en tiempo real Synergy Core como plugins dentro del DAW?
Los efectos en tiempo real Synergy Core pueden utilizarse como "inserts de hardware" en cualquier DAW, de la misma forma en que se enruta un procesador externo físico. Consulta este artículo para obtener instrucciones detalladas sobre la configuración. 

Mi Zen Quadro SC no enciende, ¿qué debo hacer?

⦁ Si estás usando únicamente un dispositivo móvil:
Primero asegúrate de que el dispositivo móvil esté conectado al puerto USB 2 (secundario).
Si la interfaz Zen Quadro SC no arranca o se reinicia constantemente, conecta el puerto USB 1 (principal) a una fuente de alimentación externa o a un puerto USB de computadora que suministre 5V y al menos 1.5A.

⦁ Si estás usando una computadora:
La interfaz Zen Quadro Synergy Core se alimenta por USB-C, por lo que necesita una fuente de energía estable desde los puertos del ordenador. Se recomienda utilizar cables de no más de 1.5 metros (mientras más corto, mejor) y puertos USB 3.0, USB 3.1 o USB-C ubicados directamente en la placa base, que suministren 5V y mínimo 1.5A.
Aunque los puertos USB 2.0 pueden funcionar, algunos no entregan suficiente energía. En ese caso, puedes utilizar el puerto USB 2 (secundario) para alimentación adicional, conectándolo a otro puerto USB o a una fuente de alimentación externa.

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