サポート

中古品を購入する際、知っておくべきこと 

 

  • この製品は以前の持ち主に一度アクティベートされたことがある可能性が高いです 
  • 中古品を購入し、デバイスが既に他のユーザーに登録しているとして表示されたら、Antelope Audioサポートへお問い合せ下さい。スタッフは旧所有者の登録を削除し、新所有者のアカウントに割り当てます 
  • Antelope Audio 中古品の購入の際、既に含まれたソフトウエアエフェクトが新所有者のアカウントに紐付けられますが、旧所有者が追加で購入されたソフトウエアエフェクトは所有者のアカウントに譲渡されません。 


中古品を販売・譲渡する際、知っておくべきこと


  • デバイスを譲渡する前に、デバイスを非アクティベートすれば、新所有者がAntelope Audioスタッフにお問い合せする必要なく、直接自分のアカウントにデバイスを登録できますので、譲渡の前に非アクティベーションしましょう。 

非アクティベーションには二つの方法があります:


1)Antelope Launcher 経由の非アクティベーション (こちらの方法を推奨します)

Antelope Launcher の Devices タブからDevice IDの下にある”Manage Device”をクリックすると、”Software and Firmware”と”Features and Ownership”の二つのタブが出てきます 

”Features and Ownership”タブを選択します 

Deactivate”ボタンから非アクティベートできます 

2)My Antelope Account経由の非アクティベーション 

My Antelope Accountにログインします 

左側にあるメニュの”My Hardware” にて登録されたアカウントに付属するデバイスが表示されます 

非アクティベートしたいデバイスの横3点の設定ボタンをクリックしたら、”Abandon Device”というオプションが表示されます。”Abandon Device”にクリックし、非アクティベーションを行います 


  • 追加ソフトウエアエフェクトは新所有者のアカウントに譲渡できません。新所有者そのエフェクトを使いいただくためには譲渡する側は自分のアカウントのログイン情報を共用するという方法のみが可能です。 

 

中古品をアクティベートできない場合、Antelope Audioサポートへお問い合せ下さい


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