サポート

発送について 
発送していただく製品と一緒に、お客様の氏名、お客様の住所(返送先住所)、弊社テクニカルサポートチームが発行したRMA番号、そしてご報告いただいている問題に関する症状説明を簡潔に記載していだいたものを必ず同封してください。 

 

梱包について 
発送の際は、使い古された箱ではAntelope Audio本社に届くまで製品を十分に保護できないため、可能な限りオリジナルの箱をご使用ください。さらに、衝撃や振動、傷を防ぐために、本体と箱の壁の間にはクッション材を十分に入れ、製品を保護してください。 

 

費用について 
送料は製品所有者様のご負担になります。またAntelope Audioでは現地での通関手数料を負担いたしませんのでご了承ください。 

 

配送業社について 
弊社からの配送業社の指定はございませんが、パッケージへの保険、われもの・精密機器(Fragile)指定、追跡番号が付与されるものをご使用ください。このような観点から、弊社いたしましては通常の郵便サービスのご利用はお薦めいたしません。 

弊社テクニカルサポートが発行したRMAナンバーを忘れずにご記入ください。 

 

荷物の紛失または破損について 
Antelope Audioへの配送途中での荷物の紛失や破損についてはAntelope Audioは責任を負いかねます。損害賠償請求については、ご利用の配送業者へお問い合わせください。 

 

返送品の破損に関する修理費用 
Antelope Audioは、梱包不良のために発生した製品破損に関する修理費用を負担することはできませんのでご了承ください。 

 

この回答は役に立ちましたか? はい いいえ

フィードバックを送信
お役に立てずに申し訳ございません。この記事を向上させるためにフィードバックをお願い致します。